ఇది అమెరికా వినియోగదారులకు రికార్డ్-సెట్టింగ్ విజయం మరియు డోంట్ కాల్ రిజిస్ట్రీ అంటే కాల్ చేయవద్దు అని ప్రతిధ్వనించే ధృవీకరణ. డిపార్ట్‌మెంట్ ఆఫ్ జస్టిస్, ఎఫ్‌టిసి మరియు కాలిఫోర్నియా, ఇల్లినాయిస్, నార్త్ కరోలినా మరియు ఒహియో యొక్క అటార్నీ జనరల్ ఎనిమిదేళ్ల పట్టుదలతో కూడిన వ్యాజ్యం ఫలితంగా కొలరాడో-ఆధారిత శాటిలైట్ టీవీ ప్రొవైడర్ డిష్ నెట్‌వర్క్‌పై $280 మిలియన్ సివిల్ పెనాల్టీ. కంపెనీలు ఎంత సీరియస్‌గా తీసుకోవాలో నొక్కి చెప్పే అదనపు నివారణలను ఈ తీర్పు విధించింది టెలిమార్కెటింగ్ సేల్స్ రూల్ సమ్మతి.
డిష్ తన సేవలను నేరుగా దాని స్వంత టెలిమార్కెటర్లు మరియు విక్రేతల ద్వారా మరియు అధీకృత డీలర్లు మరియు రిటైలర్ల ద్వారా విక్రయించింది – దానిని దాని ఆర్డర్ ఎంట్రీ ప్రోగ్రామ్ అని పిలుస్తారు. ఆ కంపెనీలు డిష్ ప్రోగ్రామింగ్‌ను వినియోగదారులకు అందించాయి, డిష్ విక్రయాన్ని పూర్తి చేసింది.
ఇతర విషయాలతోపాటు, ది దావా డిష్ డు నాట్ కాల్ రిజిస్ట్రీలోని నంబర్‌లకు కాల్‌లను ప్రారంభించిందని లేదా ఇతరులకు కాల్‌లను ప్రారంభించిందని ఆరోపించారు. డిష్ కోర్టులో తన ప్రవర్తనను తీవ్రంగా సమర్థించారు, కానీ సాక్ష్యం విన్న తర్వాత, a 66 మిలియన్లకు పైగా కాల్‌లకు డిష్ బాధ్యత వహిస్తుందని ఫెడరల్ న్యాయమూర్తి తీర్పునిచ్చారు ఇది కాల్ చేయవద్దు, ఎంటిటీ-నిర్దిష్ట మరియు రద్దు చేయబడిన కాల్ నిబంధనలను ఉల్లంఘించింది FTC యొక్క టెలిమార్కెటింగ్ సేల్స్ రూల్. డిష్ టెలిఫోన్ వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం మరియు బహుళ రాష్ట్ర చట్టాలను ఉల్లంఘించిందని కోర్టు పేర్కొంది.
“డైరెక్ట్ టెలిమార్కెటింగ్‌లో డిష్ దాని స్వంత లోపాల యొక్క ప్రాముఖ్యతను తగ్గించింది మరియు దాని ఆర్డర్ ఎంట్రీ రిటైలర్ల చర్యలకు ఎటువంటి బాధ్యత వహించదు” అని కోర్టు డిష్ తన డైరెక్ట్ కాల్‌లకు మరియు దాని డీలర్‌ల ద్వారా చేసిన చట్టవిరుద్ధమైన కాల్‌లకు దోషిగా గుర్తించింది. కోర్ట్ పేర్కొన్నట్లుగా, “డిష్ ప్రారంభంలో ఒక అంశం, యాక్టివేషన్‌లను రూపొందించే సామర్థ్యం ఆధారంగా ఆర్డర్ ఎంట్రీ రిటైలర్‌లను నియమించుకుంది. డిష్ చాలా తక్కువగా పట్టించుకోలేదు. ఫలితంగా, డిష్ నెట్‌వర్క్ ప్రోగ్రామింగ్‌ను ఏ విధంగానైనా విక్రయించడానికి నిష్కపటమైన సేల్స్ వ్యక్తులు చట్టవిరుద్ధమైన పద్ధతులను ఉపయోగించే పరిస్థితిని సృష్టించారు.
$280 మిలియన్ల సివిల్ పెనాల్టీని వివరిస్తూ, “వినియోగదారులకు గాయం చేయడం, చట్టాన్ని నిర్లక్ష్యం చేయడం మరియు బాధ్యతను అంగీకరించడానికి స్థిరంగా నిరాకరించడం వంటి వాటికి గణనీయమైన మరియు గణనీయమైన ద్రవ్య పురస్కారం అవసరం” అని కోర్టు తీర్పు చెప్పింది. డాలర్ మొత్తానికి కంపెనీ యొక్క అభ్యంతరానికి ప్రతిస్పందనగా, “డిష్ యొక్క పేదరికం యొక్క అభ్యర్థన అసంబద్ధమైన సరిహద్దులను కలిగి ఉంది” అని కోర్టు నిర్ధారించింది.
అవాంఛిత కాల్‌ల గురించి ఫిర్యాదు చేసిన వ్యక్తుల పట్ల కంపెనీ వైఖరి గురించి న్యాయస్థానం ప్రత్యేక ఆందోళన వ్యక్తం చేసింది: “డిష్ యొక్క బాధ్యత తిరస్కరణ మరియు వినియోగదారుల పట్ల గౌరవం లేకపోవడం తీవ్రంగా కలవరపెడుతోంది మరియు ప్రభుత్వ ఒత్తిడి లేకుండా భవిష్యత్తులో అక్రమ కాల్‌లను డిష్ అనుమతించవచ్చనే అనుమానానికి మద్దతు ఇస్తుంది. .”
“(T)o డిష్ యొక్క మార్కెటింగ్ సిబ్బందిని నిబంధనలను అధిగమించడానికి ప్రయత్నించే వారి అభ్యాసానికి తిరిగి రాకుండా,” కోర్టు నాలుగు ముఖ్యమైన నిషేధాజ్ఞలను విధించింది – మరియు వారు దంతాలతో వస్తారు:
- డిష్ కంపెనీ మరియు దాని “ప్రాధమిక రిటైలర్లు” – ఆర్డర్ ఆ పదాన్ని నిర్వచిస్తుంది – TSR యొక్క సేఫ్ హార్బర్ నిబంధనలకు లోబడి ఉందని మరియు ఆర్డర్ ప్రభావవంతమైన తేదీకి ముందు ఐదు సంవత్సరాలలో ముందస్తుగా రికార్డ్ చేయబడిన కాల్‌లు చేయలేదని డిష్ నిరూపించాలి. “డిష్ ఈ అవసరానికి అనుగుణంగా ఉందని నిరూపించడంలో విఫలమైతే, అది రెండు సంవత్సరాల పాటు ఎటువంటి అవుట్‌బౌండ్ టెలిమార్కెటింగ్ నిర్వహించకుండా నిషేధించబడుతుంది మరియు ప్రాథమిక రిటైలర్లు ఈ అవసరాన్ని తీర్చినట్లు నిరూపించడంలో డిష్ విఫలమైతే, అటువంటి ప్రైమరీ రీటైలర్ నుండి ఆర్డర్‌లను స్వీకరించకుండా డిష్ నిషేధించబడుతుంది. రెండు సంవత్సరాలు.”
- కంపెనీ మరియు దాని ప్రాథమిక రిటైలర్లు టెలిమార్కెటింగ్ చట్టాలను మరియు కోర్టు ఆదేశాలను గౌరవిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి ఒక ప్రణాళికను సిద్ధం చేయడానికి ఒక టెలిమార్కెటింగ్ సమ్మతి నిపుణుడిని డిష్ తప్పనిసరిగా నియమించుకోవాలి.
- సమాఖ్య మరియు రాష్ట్ర వాదులు డిష్ లేదా దాని ప్రాథమిక రిటైలర్ల సౌకర్యాలు మరియు రికార్డుల యొక్క అప్రకటిత తనిఖీలను ఆమోదించమని కోర్టును అడగవచ్చు. అదనంగా, పదేళ్ల కాలానికి, సంవత్సరానికి రెండుసార్లు డిష్ తప్పనిసరిగా టెలిమార్కెటింగ్ సమ్మతి మెటీరియల్‌ని ఫెడరల్ మరియు స్టేట్ వాదులు, అవుట్‌బౌండ్ టెలిమార్కెటింగ్ కాల్ రికార్డ్‌లతో సహా పంపాలి.
- నేరుగా లేదా అధీకృత టెలిమార్కెటర్లు లేదా రిటైలర్ల ద్వారా వ్యవహరించినా, TSRని ఉల్లంఘించకుండా డిష్ నిషేధించబడింది.
ఒక ఇంజక్షన్ సందేహాస్పద కంపెనీకి మాత్రమే వర్తిస్తుంది, అయితే వ్యాపారాలు డిష్ వ్యాజ్యం నుండి సమ్మతి చిట్కాలను పొందవచ్చు.
మీ స్వంత ఇంటిని క్రమంలో ఉంచండి మరియు ఇతరులు ఏమి చేస్తున్నారో చూడండి. యొక్క పరిధి టెలిమార్కెటింగ్ సేల్స్ రూల్ విశాలమైనది. TSR ఉల్లంఘనలకు సమాధానమివ్వడానికి మీరు కాల్ చేయకూడదనుకుంటే, ఇంట్లో మరియు మీ ఉత్పత్తులను మార్కెట్ చేసే వ్యక్తులు లేదా కంపెనీలకు వర్తించే సమర్థవంతమైన పర్యవేక్షణ మరియు సమ్మతి ప్రోగ్రామ్‌లను ఏర్పాటు చేయండి.
వినియోగదారుల ఫిర్యాదులను తీవ్రంగా పరిగణించండి. డిష్‌కి ఒక కంపెనీ గురించి చాలా ఫిర్యాదులు అందాయి, దాని లీగల్ డిపార్ట్‌మెంట్ ఒక ప్రామాణిక లేఖను సిద్ధం చేసింది, అది కోర్ట్ మాటలలో, “వెళ్లిపో, అది మా సమస్య కాదు, శాటిలైట్ సిస్టమ్స్‌ని అనుసరించండి” అని తెలియజేసింది. ఫిర్యాదుతో మిమ్మల్ని నేరుగా సంప్రదించడానికి వ్యక్తులు తగినంతగా ఆగ్రహించినప్పుడు, వారు ఏమి చెప్పాలనుకుంటున్నారో అంచనా వేయండి మరియు దానికి అనుగుణంగా మీ అభ్యాసాలను సర్దుబాటు చేయండి.
సెటిల్‌మెంట్‌లో పక్షాలు అంగీకరించే దానికంటే మించిన పరిష్కారాలను విధించడానికి కోర్టులకు స్వేచ్ఛ ఉంది. కొన్ని ఇటీవలి TSR సెటిల్‌మెంట్‌లలో సివిల్ పెనాల్టీలు తక్కువగా ఉన్నాయని డిష్ వాదించారు, అయితే యాపిల్-టు-ఆరెంజ్ పోలికను కోర్టు తిరస్కరించింది: “ఈ సెటిల్‌మెంట్‌లు ఈ కేసులో సివిల్ పెనాల్టీల గణనలో చాలా తక్కువ లేదా పరిగణనలోకి తీసుకోలేదు. సెటిల్ చేసే పార్టీలు వ్యాజ్యం యొక్క సమయం మరియు ఖర్చులను నివారించడానికి సెటిల్మెంట్ మొత్తాన్ని చర్చలు జరుపుతాయి. పూర్తిగా వ్యాజ్యం ఉన్న విషయంలో తీర్పు వచ్చే ప్రమాదాన్ని నివారించడానికి పార్టీలు కూడా ఒక పరిష్కారానికి చర్చలు జరుపుతాయి.
చట్టవిరుద్ధమైన టెలిమార్కెటింగ్‌కు వ్యతిరేకంగా పోరాటంలో రాష్ట్ర మరియు సమాఖ్య చట్టాన్ని అమలు చేసేవారు ఐక్యంగా ఉన్నారు – మరియు దృఢంగా ఉన్నారు. వ్యాజ్యం చాలా అరుదుగా ప్రభుత్వ ఏజెన్సీల మొదటి ఎంపిక, కానీ కంపెనీలు విచారణకు వెళ్లడానికి ఇష్టపడితే, వినియోగదారుల రక్షకులు వాటిని కోర్టులో చూస్తారు. అంతేకాదు, ప్రభావవంతమైన కాల్ చేయవద్దు అమలుకు మా నిబద్ధతతో మేము ఐక్యంగా ఉన్నాము. కోర్టు తన పరిశోధనలలో, “డిష్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో కనీసం కొంతమంది అయినా డిష్ నిజంగా ఏదైనా తప్పు చేసిందని లేదా ఈ మిలియన్ల మరియు మిలియన్ల చట్టవిరుద్ధమైన కాల్‌లతో ఎవరికైనా హాని చేసిందని నమ్మడం లేదు” అని నిర్ధారించింది. ఫెడరల్ మరియు స్టేట్ లా ఎన్‌ఫోర్సర్‌లు ఏకీభవించరు – మరియు నేషనల్‌లో 226 మిలియన్ నంబర్‌లను ఉంచిన వ్యక్తులు అని మేము భావిస్తున్నాము రిజిస్ట్రీకి కాల్ చేయవద్దు మా వైపు ఉన్నాయి.
