టిక్ చేయండి. టిక్ చేయండి. టిక్ చేయండి. మహమ్మారి సమయంలో మనుగడ కోసం పోరాడుతున్న చిన్న వ్యాపార యజమానులు, గిగ్ వర్కర్లు మరియు ఫ్రీలాన్సర్‌లకు, అవసరమైన మూలధనం లేకుండా గడిచిన ప్రతి రోజు వారి భవిష్యత్తును ప్రమాదంలో పడేస్తుంది. కాబట్టి వోంప్లీ – ఓటో అనలిటిక్స్, ఇంక్. అని కూడా పిలుస్తారు – మరియు CEO టోబి స్కామ్మెల్ పేచెక్ ప్రొటెక్షన్ ప్రోగ్రామ్ ద్వారా నిధులను త్వరగా యాక్సెస్ చేయడానికి “PPP ఫాస్ట్ లేన్”ని అందిస్తామని క్లెయిమ్ చేసినప్పుడు, చివరకు సమయం వారి వైపు వచ్చినట్లు అనిపించింది. కానీ ప్రతిపాదిత FTC సెటిల్‌మెంట్ ప్రకారం, వినియోగదారులు PPP లోన్‌లను పొందవచ్చని మరియు దరఖాస్తులను త్వరగా ప్రాసెస్ చేస్తానని వారి తప్పుడు వాగ్దానాన్ని ప్రతివాదులు తప్పుదారి పట్టించే వాదనలతో ఆశ్చర్యపోయారు. సెటిల్‌మెంట్‌లో భాగంగా, ముద్దాయిలు $26 మిలియన్ల నష్టపరిహారాన్ని చెల్లిస్తారు మరియు భవిష్యత్తులో ఆ రకమైన తప్పుగా సూచించకుండా నిషేధించబడ్డారు.
కొరోనావైరస్ ఎయిడ్, రిలీఫ్ మరియు ఎకనామిక్ సెక్యూరిటీ యాక్ట్ – కేర్స్ యాక్ట్ – అర్హత ఉన్న చిన్న వ్యాపారాలు స్మాల్ బిజినెస్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ ద్వారా నిర్వహించబడే పేచెక్ ప్రొటెక్షన్ ప్రోగ్రామ్ కింద అత్యవసర రుణాలను పొందవచ్చు. ముందుగా వచ్చిన వారికి ముందుగా అందించబడే ప్రాతిపదికన, PPP అనేది సమయ-సెన్సిటివ్ ప్రోగ్రామ్. మే 2021లో నిధులు ఖాళీ అయినప్పుడు, SBA కొత్త దరఖాస్తులను అంగీకరించడం ఆపివేసింది. కాబట్టి PPP ఇనుము వేడిగా ఉన్నప్పుడు చిన్న వ్యాపారాలు సమ్మె చేయవలసి వచ్చింది.
2021 ఫిబ్రవరి నుండి ఇమెయిల్ మరియు సోషల్ మీడియా ద్వారా ప్రచారం చేయడం, ఇన్‌ఫ్లుయెన్సర్‌లు మరియు CPAల వంటి రిఫరల్ భాగస్వాములతో సహా మార్కెటింగ్ ఐరన్ వేడిగా ఉన్నప్పుడు Womply నిందితులు ఖచ్చితంగా దాడి చేశారని FTC తెలిపింది. ప్రోగ్రామ్ వివరాలతో తెలియని చిన్న వ్యాపారాల కోసం, “Womply ద్వారా మీ PPP బిజినెస్ లోన్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోండి మరియు స్వీకరించండి . . . Womply అందించగలిగినంత సహాయంతో మీ PPP లోన్” వారి దృష్టిని ఆకర్షించే అవకాశం ఉంది – “ప్రభుత్వం మీకు డబ్బు ఇవ్వాలనుకుంటోంది.” ఐకానిక్ రోసీ ది రివెటర్ ఇమేజ్‌ని ఉపయోగించి, కంపెనీ కాబోయే దరఖాస్తుదారులకు, “మేము మీకు PPPని పొందగలము!” అని కూడా చెప్పింది.
Womply యొక్క ప్రకటనలు చిన్న వ్యాపారాలు త్వరగా పని చేయవలసిన అవసరం మరియు “24 గంటలలోపు” అప్లికేషన్‌లను ప్రాసెస్ చేయగల Womply సామర్థ్యం రెండింటిలోనూ అత్యవసర సందేశాన్ని హైలైట్ చేశాయి. ఒక సోషల్ మీడియా ప్రమోషన్ ప్రజలకు “నిధులు పరిమితంగా ఉన్నందున వీలైనంత త్వరగా దరఖాస్తు చేసుకోమని సలహా ఇచ్చింది! Womplyతో మీకు అవసరమైన సహాయాన్ని వేగంగా పొందండి. కేవలం 5 నిమిషాల్లో $41,666 వరకు PPP లోన్ కోసం అప్లై చేయడంలో మేము మీకు సహాయం చేస్తాము. ప్రతివాదులు మార్చి 2021లో దరఖాస్తులను అంగీకరించడం ప్రారంభించిన తర్వాత, వారు వినియోగదారులకు “చాలా దరఖాస్తులు ఇప్పుడు 24 గంటలలోపు ప్రాసెస్ చేయబడ్డాయి” మరియు వారి సమీక్ష ప్రక్రియ త్వరలో “కేవలం 3 గంటల వరకు” వేగవంతం అవుతుందని చెబుతూ ఆ సందేశాన్ని ఇంటికి పంపడం కొనసాగించారు.
అలాంటి క్లెయిమ్‌ల ద్వారా, ప్రతివాదులు మిలియన్ల కొద్దీ చిన్న వ్యాపార యజమానులు, గిగ్ వర్కర్లు మరియు ఫ్రీలాన్సర్‌లను వోంప్లీ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా PPP లోన్‌ల కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవడానికి ఆకర్షించారు. కానీ ఫిర్యాదు ప్రకారం, చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులకు PPP రుణాలను పొందుతామని మరియు వారి దరఖాస్తులను త్వరగా ప్రాసెస్ చేస్తామని ప్రతివాదులు వాగ్దానం చేసినప్పటికీ, Womply ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ప్రారంభించిన 3.25 మిలియన్ల కంటే ఎక్కువ PPP లోన్ అప్లికేషన్‌లలో, ప్రతివాదులు అంతకంటే ఎక్కువ నిధులను సాధించడంలో విఫలమయ్యారు. 1.99 మిలియన్లు. గణితాన్ని చేయండి మరియు కంపెనీ వాగ్దానం చేసిన వాటిలో 61% పొందడంలో Womply విఫలమైందని అర్థం. నిధులు పొందని అనేక వ్యాపారాలు PPP లోన్‌లకు అర్హత పొందాయని FTC చెబుతోంది, అయితే Womply తన ప్లాట్‌ఫారమ్‌తో తెలిసిన సాంకేతిక సమస్యలను పరిష్కరించడంలో విఫలమవడం లేదా అప్లికేషన్‌లను ప్రాసెస్ చేయడంలో విఫలమవడం వలన ఆ చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులు విచ్చిన్నమై, ఆవిరి పట్టి, వోంప్లీలో చిక్కుకుపోయారు. – “ఫాస్ట్ లేన్” అని పిలుస్తారు.
Womply యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్ ఛానెల్‌లు వేలాది మంది వినియోగదారులకు పనికిరావని నిరూపించబడ్డాయి. FTC ప్రకారం, “మార్చి 2021 చివరిలో, Womply యొక్క కస్టమర్ సర్వీస్ లైన్‌కు ఆ నెలలో 4,800 కంటే ఎక్కువ టెలిఫోన్ కాల్‌లు వచ్చిన తర్వాత మరియు ప్రతివాదులు తరచుగా పరిష్కరించని ఇమెయిల్ ద్వారా పెరుగుతున్న అభ్యర్థనలను ఎదుర్కొన్న తర్వాత, ప్రతివాదులు వారి టెలిఫోనిక్ కస్టమర్ సేవను పూర్తిగా డిస్‌కనెక్ట్ చేసారు.” కానీ వారి వాదనలు తప్పుడు లేదా మోసపూరితమైనవని స్పష్టమైన సూచనలు ఉన్నప్పటికీ, ప్రతివాదులు ప్రజలకు PPP రుణాలు పొందవచ్చని మరియు వారి దరఖాస్తులను త్వరగా ప్రాసెస్ చేయగలరని ప్రకటనలు కొనసాగించడం ద్వారా రెట్టింపు చేశారు. తెరిచి ఉండడానికి కష్టపడుతున్న చిన్న వ్యాపారాలకు ఫలితం? వోంప్లీ యొక్క ప్రవర్తన ఫలితంగా వారిలో చాలామంది PPP విండోను మరియు వారికి అవసరమైన నిధులను కోల్పోయారని FTC చెప్పింది.
FTC చట్టం మరియు COVID-19 వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం యొక్క బహుళ ఉల్లంఘనలను ఫిర్యాదు ఆరోపించింది. కేసును పరిష్కరించడానికి, ముద్దాయిలు $26 మిలియన్ల నష్టపరిహారం చెల్లించడానికి అంగీకరించారు మరియు ఆర్థిక ఉత్పత్తులు లేదా సేవల మార్కెటింగ్‌కు సంబంధించిన విస్తృత శ్రేణి తప్పుగా సూచించకుండా నిషేధించబడ్డారు. ఫిర్యాదులో సవాలు చేయబడిన అభ్యాసాల వల్ల నష్టపోయిన చిన్న వ్యాపారాల కోసం FTC $26 మిలియన్లను ఉపయోగిస్తుంది. పరిహారం చెల్లింపుల గురించి ప్రకటనల కోసం రాబోయే నెలల్లో కేసు పేజీని తనిఖీ చేయండి.
Womplyతో పరిష్కారం వ్యాపారాల కోసం మూడు సందేశాలను సూచిస్తుంది.
మీరు అందించలేని సేవలను వాగ్దానం చేయవద్దు. వాస్తవానికి, కంపెనీలు తమ ఆబ్జెక్టివ్ ప్రొడక్ట్ క్లెయిమ్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి తగిన ఆధారాలను కలిగి ఉండాలి, అయితే కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రాతినిధ్యాలకు సరైన రుజువు కూడా అవసరం. ఉదాహరణకు, మీ కంపెనీ అప్లికేషన్‌లను ప్రాసెస్ చేసే వేగం లేదా కస్టమర్ సపోర్ట్ లభ్యత గురించిన వాగ్దానాలు కూడా స్థాపించబడిన సత్యం-ప్రకటన ప్రమాణాలకు లోబడి ఉంటాయి. ఆశ మరియు హైప్ సరిపోవు.
మీరు ఒక రంధ్రంలో మిమ్మల్ని కనుగొంటే, త్రవ్వడం ఆపండి. కాబట్టి కంపెనీ తన ప్రకటనల వాదనలకు అనుగుణంగా లేదని స్పష్టమైతే ఏమి చేయాలి? వినియోగదారులను రక్షించే నిజాయితీగల వ్యూహాన్ని రూపొందించడానికి ఇది త్వరగా పని చేయడానికి సమయం. తప్పుదారి పట్టించే ప్రాతినిధ్యాలను పునరావృతం చేయడం అత్యంత చెత్త విధానం.
చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులు, FTC మీ వెనుక ఉంది. Womply కస్టమర్‌ల నుండి కరస్పాండెన్స్‌ను ఉటంకిస్తూ, అందుబాటులో ఉన్న సహాయానికి ప్రాప్యత అవసరమైన సమయంలో నిందితుల ప్రవర్తన అనేక చిన్న వ్యాపారాలపై చూపిన వినాశకరమైన ప్రభావాన్ని ఫిర్యాదు వివరిస్తుంది. FTC మోసపూరిత B2B మార్కెటింగ్‌కు సంబంధించిన అనేక కేసులను తీసుకువచ్చింది మరియు చట్టవిరుద్ధమైన పద్ధతుల నుండి చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులను మరియు గిగ్ కార్మికులను రక్షించడం కొనసాగిస్తుంది. ఉదాహరణకు, కొన్ని వారాల క్రితం, B2B కాల్‌లలో చేసిన తప్పుడు వివరణలను కవర్ చేయడానికి FTC టెలిమార్కెటింగ్ సేల్స్ రూల్‌ని సవరించింది. ఇంకా, వోంప్లీతో ప్రతిపాదించిన $26 మిలియన్ల సెటిల్‌మెంట్‌తో పాటు, FTC యొక్క ఇప్పుడే ప్రకటించిన $33 మిలియన్ల సెటిల్‌మెంట్ Biz2Creditతో PPP లోన్‌ల గురించి చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులను మోసగించిన మరొక కంపెనీ క్లెయిమ్‌లను సూచిస్తుంది.
