లైట్ బల్బ్ ఎప్పుడు మంచి ఆలోచనకు చిహ్నంగా మారింది? మాకు తెలియదు, కానీ లో ఒక రూలింగ్ లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికాపై FTC దావా – సహా a $21 మిలియన్ ఆర్డర్ వినియోగదారులకు వాపసులను తప్పనిసరి చేయడం మరియు కోర్టు నుండి కొన్ని బుక్‌మార్క్-విలువైన ముఖ్యమైన కోట్‌లు – విక్రయదారులకు లైట్ బల్బ్ క్షణంగా ఉపయోగపడుతుంది.
FTC కాలిఫోర్నియా-ఆధారిత లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా మరియు దాని ఇద్దరు యజమానులపై వారి LED బల్బుల యొక్క కాంతి అవుట్‌పుట్ మరియు ఆయుర్దాయం గురించి అతిగా అంచనా వేసింది మరియు ఇతర బల్బులతో పోలిస్తే అవి ఎంత ప్రకాశవంతంగా ఉన్నాయో తప్పుగా పోల్చింది. ప్యాకేజింగ్‌పై మరియు ఉత్పత్తి బ్రోచర్‌లలో, ప్రతివాదులు తమ ఉత్పత్తులకు 30,000 గంటల జీవితకాలం మరియు చివరి “2,000 గంటల ప్రకాశించే బల్బుల కంటే 15 రెట్లు ఎక్కువ” అని మొదట పేర్కొన్నారు. తరువాత, వారు తమ ప్రాతినిధ్యాలను 12,000-గంటల జీవితానికి డయల్ చేసారు – “2,000 గంటల ప్రకాశించే బల్బుల కంటే 6 రెట్లు ఎక్కువ.” ఇబ్బంది ఏమిటంటే ఆ వాదనలు తప్పుదారి పట్టించేవి కూడా. నాలుగు రోజుల విచారణ తర్వాత కోర్టు ముగియడంతో, వారు పరీక్షించిన LED లు ఏవీ కొన్ని వేల గంటలకు మించి ఉండవని లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా ఆధారపడిన డేటా చూపించింది.
మీరు లేదా మీ క్లయింట్లు LED బల్బులను విక్రయిస్తే, మీరు అధ్యయనం చేయాలనుకుంటున్నారు న్యాయస్థానం యొక్క వివరణాత్మక వాస్తవాలు. కానీ మీ పరిశ్రమతో సంబంధం లేకుండా, మీరు ప్రాథమిక చట్టపరమైన సూత్రాల యొక్క పాయింట్-బై-పాయింట్ సారాంశం కోసం చూస్తున్నట్లయితే, ఈ అభిప్రాయం వినియోగదారు రక్షణ కేస్‌లా యొక్క విస్తృత స్పెక్ట్రంపై వెలుగునిస్తుంది. కోర్టు యొక్క ప్రకాశవంతమైన ముగింపులలో:
ప్రకటనల దావాలు
- “ఎక్స్‌ప్రెస్ క్లెయిమ్‌లు లేదా ఉద్దేశపూర్వకంగా చేసిన దావాలు మెటీరియల్‌గా భావించబడతాయి.” మెటీరియల్ కూడా ఊహించబడింది: “ఉత్పత్తి ప్రయోజనం, భద్రత, సమర్థత లేదా ఖర్చు గురించిన సమాచారం.”
- “ప్రతి సహేతుకమైన వినియోగదారుడు తప్పుదారి పట్టించబడ్డాడని లేదా నిజానికి తప్పుదారి పట్టించబడ్డాడని FTC చూపించాల్సిన అవసరం లేదు.” ఇంకా, “తప్పుదోవ పట్టించే విధంగా వ్యాఖ్యానించగల సామర్థ్యం ఉన్న ప్రకటనలు ప్రకటనకర్తకు వ్యతిరేకంగా ఉండాలి.”
- “కమీషన్ మెటీరియల్ తప్పుగా సూచించబడటం విస్తృతంగా ప్రచారం చేయబడిందని మరియు వినియోగదారులు ఆ మోసపూరిత వాదనలను కలిగి ఉన్న ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేశారని మాత్రమే నిరూపించాలి.”
నిరూపణ
- “ప్రకటనదారులు కేవలం ఎక్స్‌ప్రెస్ స్టేట్‌మెంట్‌ల కోసం మాత్రమే కాకుండా వారి ప్రకటనల యొక్క అన్ని సహేతుకమైన వివరణల కోసం సమర్థనను కలిగి ఉండాలి.”
- “ప్రకటనకర్త నిర్దిష్ట గణాంకాలు లేదా వాస్తవాలను ఉపయోగించి క్లెయిమ్‌లు చేసే చోట, శాస్త్రీయ లేదా ఇంజనీరింగ్ పరీక్షలు వంటి అధిక స్థాయి ఆధారాలు అవసరం.”
సమర్థించబడిన రక్షణ
- “ఒక ప్రకటనకర్త సెక్షన్ 5(ఎ)ని ఉల్లంఘించారా అనే చట్టపరమైన ప్రశ్నకు వారంటీ మరియు/లేదా రిటర్న్ పాలసీ ఉనికికి సంబంధం లేదు.”
- “నిరాడంబరమైన రాబడి రేట్లు ఉండవచ్చు, తప్పుడు ప్రాతినిధ్యం లేదా సమానమైన ఉపశమనం యొక్క అవసరాన్ని దెబ్బతీయదు” మరియు కొంతమంది సంతృప్తి చెందిన కస్టమర్ల ఉనికి FTC చట్టం ప్రకారం రక్షణ కాదు.
- “ఒక ప్రతివాది యొక్క మంచి విశ్వాసం యొక్క వాదనలు దాని ఎంచుకున్న వ్యాపార శ్రేణికి సంబంధించిన చట్టాన్ని నిర్ధారించడంలో వైఫల్యంపై ఆధారపడి ఉంటాయి మరియు శాశ్వత నిషేధాజ్ఞల ఉపశమనం యొక్క అవసరాన్ని బలపరుస్తాయి మరియు క్షమించవు.”
- “ప్రస్తుతం ప్రతివాదులు చట్టానికి లోబడి ఉన్నారనే వాస్తవం నిషేధాన్ని నిరోధించదు.”
వ్యక్తిగత బాధ్యత
- వ్యక్తిగత బాధ్యత “ప్రతివాది నేరుగా ఉల్లంఘన ప్రవర్తనలో పాల్గొన్నప్పుడు లేదా దానిని నియంత్రించే అధికారం కలిగి ఉన్నప్పుడు” సముచితంగా ఉంటుంది.
- “వ్యాపార వ్యవహారాలలో చురుకైన ప్రమేయం మరియు కార్పొరేట్ పాలసీని రూపొందించడం ద్వారా నియంత్రించడానికి అధికారం సాక్ష్యంగా ఉంటుంది.”
- “వ్యక్తిగత పునరుద్ధరణ బాధ్యత కోసం అవసరమైన జ్ఞానాన్ని ఏర్పరచడానికి మోసపూరితమైన సంస్థ యొక్క వ్యాపార వ్యవహారాల్లో ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రమేయం ఎంత మేరకు ఉంటుంది.”
ఆర్థిక నివారణలు
- “వినియోగదారులు ప్రతివాది నుండి ఏదైనా విలువను పొందారా అనేది FTC చట్టం ప్రకారం బాధ్యత లేదా పునరుద్ధరణను నిర్ణయించడంలో సంబంధితమైనది కాదు.”
- కనిష్టంగా, లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా యొక్క “స్థూల రాబడి ఈ సందర్భంలో ద్రవ్య బాధ్యతకు సరైన కొలమానం మరియు వినియోగదారు అందుకున్న ఏదైనా ఊహాజనిత విలువ తీసివేయబడదు.”
- “కోర్టు ఈక్విటబుల్ డిస్‌జార్జ్‌మెంట్ అవార్డును కూడా నమోదు చేయవచ్చు,” అని నిర్వచించబడింది, “ఆధారం లేని క్లెయిమ్‌లతో ప్రకటనలు మరియు దాని ఉత్పత్తులను విక్రయించడంలో దాని చట్టవిరుద్ధమైన ప్రవర్తన నుండి కంపెనీ యొక్క స్థూల ఆదాయాలు.”
- “ఇక్కడ, రీస్టిట్యూషన్ మరియు డిస్‌గార్జ్‌మెంట్ రెండింటిలో తగిన మొత్తంలో సమానమైన ఉపశమనం ఒకే విధంగా ఉంటుంది: మోసపూరితంగా ప్రచారం చేయబడిన ఉత్పత్తుల నుండి ప్రతివాదుల స్థూల ఆదాయం.”
- లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా యొక్క “తక్కువ-శక్తి LED ల్యాంప్‌లను ఉపయోగించడం ద్వారా వినియోగదారులు పొందే ఉద్దేశ్య ప్రయోజనం కారణంగా ఆఫ్‌సెట్ కోసం దావా వేయడానికి ఎటువంటి అర్హత లేదు.”
$21,165,863.47 యొక్క రిడ్రెస్ ఆర్డర్, లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా దాని ఉత్పత్తుల యొక్క మోసపూరిత విక్రయాల ఫలితంగా అందుకున్న మొత్తం మొత్తాన్ని సూచిస్తుంది. మీ క్లయింట్ల కోసం గమనించవలసిన ముఖ్యమైన నిబంధన: కోర్ట్ యొక్క తుది తీర్పు కార్పొరేషన్‌ను కలిగి ఉంటుంది మరియు ఇద్దరు కార్పొరేట్ అధికారులు ఆ మొత్తానికి “జాయింట్‌గా మరియు వివిధ బాధ్యతలు” కలిగి ఉంటారు, అంటే మొత్తం మొత్తానికి వారు ప్రతి ఒక్కరు బాధ్యత వహిస్తారు. భవిష్యత్తులో లైట్స్ ఆఫ్ అమెరికా ఎలా వ్యాపారం చేస్తుందో కూడా ఆర్డర్ ప్రధాన మార్పులను తప్పనిసరి చేస్తుంది.
విక్రయదారుల కోసం సందేశం: మీరు ఆబ్జెక్టివ్ ప్రోడక్ట్ క్లెయిమ్‌లు చేస్తే, మీరు విక్రయించడం ప్రారంభించడానికి ముందు తగిన శాస్త్రీయ లేదా సాంకేతిక ఆధారాలను కలిగి ఉండాలి. అవును, బాగా డిజైన్ చేయబడిన మరియు సరిగ్గా తయారు చేయబడిన LED బల్బులు ప్రకాశించేవి లేదా CFLలకు శక్తిని ఆదా చేసే మరియు ఎక్కువ కాలం ఉండే ప్రత్యామ్నాయాన్ని అందిస్తాయి. కానీ LED బల్బులను విక్రయించే కంపెనీలు – ఇతర ప్రకటనదారుల మాదిరిగానే – వారి క్లెయిమ్‌లను బ్యాకప్ చేయడానికి తగిన రుజువు అవసరం.
అంతేకాకుండా, ఫిర్యాదును పరిష్కరించాలా లేదా న్యాయమూర్తిచే నిర్ణయించబడే వాస్తవాలను ఎంచుకునే ప్రతి హక్కు కంపెనీలకు ఉంటుంది. కానీ మీరు కోర్టుకు వెళ్లినట్లయితే, వినియోగదారుల కోసం కేసును సమర్పించడానికి మరియు వారి తరపున తగిన ప్రతి పరిష్కారాన్ని వెతకడానికి FTC నడవ అంతటా ఉంటుందని మీరు హామీ ఇవ్వవచ్చు.
