ఇంటర్నెట్ ఆఫ్ థింగ్స్ అనేది ఫిట్‌నెస్ పరికరాలు, ధరించగలిగేవి మరియు స్మార్ట్ కార్ల నుండి కనెక్ట్ చేయబడిన స్మోక్ డిటెక్టర్‌లు, లైట్ బల్బులు మరియు రిఫ్రిజిరేటర్‌ల వరకు డేటాను పంపడానికి మరియు స్వీకరించడానికి ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేసే వినియోగదారు ఉత్పత్తులను సూచిస్తుంది. ఈ కొత్త ఉత్పత్తులు వినియోగదారులకు అపారమైన ప్రయోజనాలను అందజేస్తాయి – వైద్యుల కార్యాలయానికి వెళ్లకుండానే వారి కీలక సంకేతాలను ట్రాక్ చేయడం మరియు వారితో పంచుకోవడం, బర్గ్‌లార్ అలారం ఆఫ్ చేయడం మరియు వారు పని నుండి ఇంటికి రాకముందే లైట్లు ఆన్ చేయడం వంటి వాటితో సహా. స్మార్ట్ కారును నడుపుతున్నప్పుడు ప్రమాదకరమైన రహదారి పరిస్థితుల గురించి వారికి తెలియజేయండి.
“విషయాలు” ఇకపై ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ కానప్పుడు లేదా “విషయాలు” కోసం ఇకపై అప్‌డేట్‌లు లేదా మద్దతు లేనప్పుడు ఏమి జరుగుతుంది? IoT పరికరానికి మద్దతును అందించడం ఆపడానికి ఒక కంపెనీ తీసుకున్న నిర్ణయంపై ఇటీవలి FTC పరిశోధన IoT వ్యాపారాలు ఈ వినూత్న ఉత్పత్తులను పరిచయం చేయడంలో మరియు మార్కెటింగ్ చేయడంలో నివారించాల్సిన కొన్ని ఆపదలను ప్రకాశిస్తుంది. ఆ సందర్భంలో, ఒక కంపెనీ “స్మార్ట్ హోమ్ హబ్” యొక్క మార్కెటర్‌ను కొనుగోలు చేసి, ఆపై పరికరానికి మద్దతును నిలిపివేయాలని నిర్ణయించుకుంది, తద్వారా అది పనిచేయదు. మేము ఆ విచారణను ముగించినప్పటికీఇది IoT ఉత్పత్తి లేదా సేవ లేదా వాటికి సంబంధించిన అప్‌డేట్‌లు మరియు మద్దతు ఆగిపోయినప్పుడు ఏమి జరుగుతుందనే దాని గురించి విస్తృత సమస్యలను లేవనెత్తుతుంది.
మొదటిది, వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేసినప్పుడు తీవ్రమైన సమస్యలు ఉన్నాయి, అది విక్రయించిన కంపెనీ ఏకపక్ష నిర్ణయం కారణంగా ఊహించని విధంగా పనిచేయడం ఆగిపోతుంది. వినియోగదారులు సాధారణంగా తాము కొనుగోలు చేసే వస్తువులు పని చేస్తాయని మరియు పని చేస్తూనే ఉంటాయని మరియు ఆవశ్యక పనితీరుకు అవసరమైన ఏదైనా సాంకేతిక లేదా ఇతర మద్దతును కలిగి ఉంటాయని ఆశించారు.
రెండవది, IoT పరికరానికి భద్రతా అప్‌డేట్‌లతో సహా సాంకేతిక మద్దతును అందించడం కంపెనీ ఆపివేసినప్పుడు, వినియోగదారులు క్లిష్టమైన భద్రత లేదా గోప్యతా బగ్‌లకు హాని కలిగించే కాలం చెల్లిన ఉత్పత్తితో మిగిలిపోవచ్చు. ఇది ఈ IoT పరికరాలకు కనెక్ట్ చేయబడిన ఇతర సిస్టమ్‌లకు హానిని సృష్టించగలదు మరియు వినియోగదారుల యొక్క సున్నితమైన డేటాను ప్రమాదంలో పడేస్తుంది. హ్యాకర్లు స్మార్ట్ కారు, పేస్‌మేకర్ లేదా ఇన్సులిన్ పంప్‌ను హ్యాక్ చేయగలిగితే, ప్రమాదాలు మరింత తీవ్రంగా ఉంటాయి. మేము ఈ ఆందోళనలను గతంలో మాలో లేవనెత్తాము ఇంటర్నెట్ ఆఫ్ థింగ్స్‌లో నివేదిక.
కాబట్టి, మీరు IoT వ్యాపారం, ప్రోడక్ట్ డిజైనర్ లేదా మార్కెటర్ అయితే, ఈ దృశ్యం మీ తలపై లైట్ బల్బ్‌ని ఎగరవేయాలి. మిమ్మల్ని మీరు ప్రశ్నించుకోండి:
- మీరు పరికరాన్ని, సేవను లేదా రెండింటినీ విక్రయిస్తున్నారా? మీరు విక్రయిస్తున్న వినియోగదారులకు ఏమి చెప్తున్నారు?
- వినియోగదారులు స్థిర-కాల అద్దె లేదా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను పొందుతున్నారా లేదా వారు తమ స్వంతం చేసుకునే మరియు పరికరం యొక్క జీవితకాలం పాటు ఆధారపడగలిగే వాటిని పొందుతున్నారా?
- చాలా సంవత్సరాల తర్వాత కూడా కంపెనీ సూర్యాస్తమయంలోకి వెళితే, సహేతుకమైన వినియోగదారులు పరికరాన్ని ఉపయోగించడాన్ని కొనసాగించగలరని – మరియు అది పూర్తిగా పనిచేస్తుందని ఆశిస్తున్నారా? పరికరానికి “గడువు ముగింపు తేదీ” ఉంటుందని వారు ఆశించారా?
- వినియోగదారులు ఇలాంటి పరికరాలతో వారి అనుభవం ఆధారంగా సహేతుకంగా ఆశించే విధంగా మీ పరికరాన్ని ఉపయోగించగలరా?
- పరికరం యొక్క జీవితకాలం కోసం మీరు అందించే భద్రత గురించి మీరు వినియోగదారులకు ప్రారంభంలో ఏమి చెప్పారు – లేదా వారు ఏమి ఆశించారు?
ఈ సమస్యల గురించి ఆలోచించే IoT వ్యాపారాలు వారి ఉత్పత్తులపై విశ్వాసం కలిగించే అవకాశం ఉంది – వినియోగదారులు వారికి ప్రకాశించే అవకాశాలను పెంచుతాయి. IoT యొక్క భవిష్యత్తు చాలా ప్రకాశవంతంగా ఉందని మేము భావిస్తున్నాము మరియు అది అలాగే ఉండేలా ఈ ప్రాంతంలో పరిణామాలను పర్యవేక్షించాలని ప్లాన్ చేస్తున్నాము.
