FTC నుండి L’Oréal: సైంటిఫిక్ క్లెయిమ్‌లకు కేవలం స్కిన్ డీప్ కంటే ఎక్కువ రుజువు కావాలి

సౌందర్య ఉత్పత్తుల కోసం ప్రకటనలు ఆత్మాశ్రయ క్లెయిమ్‌లను తెలియజేసినప్పుడు – ఉదాహరణకు, L’Oréal యొక్క దీర్ఘకాలంగా ఉన్న “ఎందుకంటే నేను విలువైనవాడిని” అనే ట్యాగ్‌లైన్ – అలాంటి ప్రకటనలు సైన్స్ ద్వారా మద్దతునిస్తాయని వినియోగదారులు భావించే అవకాశం లేదు. (మనం విలువైనది కాదా అని నిర్ధారించే ఒక టెస్టింగ్ ప్రోటోకాల్‌ను ఊహించడం కష్టం.) కానీ ఒక మ్యాగజైన్‌ని తిరగండి మరియు కొన్ని సౌందర్య సాధనాలు ఎలా విక్రయించబడుతున్నాయి అనే దానిలో టెస్ట్ ట్యూబ్‌లు పౌడర్ పఫ్‌లను అధిగమించినట్లు స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. కంపెనీలు తమ ప్రకటనల వెనుక ఉన్న శాస్త్రీయ పరిశోధన గురించి చెప్పినప్పుడు లేదా వారి ఉత్పత్తులు “వైద్యపరంగా నిరూపించబడ్డాయి” అని చెప్పినప్పుడు – ఆ వాదనలు – ఏదైనా ఇతర ఆబ్జెక్టివ్ ప్రాతినిధ్యం వలె – తగిన మద్దతు అవసరం. FTC దావా ప్రకారంL’Oréal USA దాని Lancôme Génifique మరియు L’Oréal Paris Youth Code లైన్లలో ఉత్పత్తులకు సంబంధించిన దావాల వెనుక ఉన్న విజ్ఞాన శాస్త్రాన్ని ఎక్కువగా పేర్కొంది. ప్రతిపాదిత పరిష్కారం సౌందర్య సాధనాల కౌంటర్‌లో కూడా స్థాపించబడిన చట్టపరమైన సూత్రాలు వర్తిస్తాయని నొక్కి చెబుతుంది.

Lancôme Génifique లైన్‌లోని ఉత్పత్తులు ఉన్నత స్థాయి డిపార్ట్‌మెంట్ స్టోర్‌లలో $132 వరకు విక్రయించబడ్డాయి. ప్రకటనలు సబ్జెక్టివ్ బ్యూటీ క్లెయిమ్‌లకు మించి ఉన్నాయి, బదులుగా ఉత్పత్తుల వెనుక ఉన్న విజ్ఞాన శాస్త్రాన్ని నొక్కిచెప్పాయి: “జన్యువులు నిర్దిష్ట ప్రోటీన్‌లను ఉత్పత్తి చేస్తాయి. వయస్సుతో, వారి ఉనికి తగ్గుతుంది. ఇప్పుడు, జన్యువుల కార్యకలాపాలను పెంచండి మరియు యువత ప్రోటీన్ల ఉత్పత్తిని ప్రేరేపిస్తుంది. “కేవలం 7 రోజుల్లో కనిపించే యువ చర్మం” అని వాగ్దానం చేస్తూ L’Oréal దాని వాదనలు “వైద్యపరంగా నిరూపించబడ్డాయి” అని పేర్కొంది.

L’Oréal Paris Youth Code కోసం ప్రకటనలు “చర్మ సంరక్షణ యొక్క కొత్త యుగం: జన్యు శాస్త్రం” మరియు వినియోగదారులు “కోడ్‌ను చిన్న వయస్సు గల చర్మానికి పగులగొట్టవచ్చు” అని ప్రచారం చేస్తూ ఇదే విధమైన శాస్త్రీయ తీగను తాకింది.

L’Oréal Paris Youth Code ప్రకటనలు “క్లినికల్ స్టడీ” అని లేబుల్ చేయబడిన బార్ గ్రాఫ్‌ను కూడా ప్రముఖంగా కలిగి ఉన్నాయి, ఇది ఉత్పత్తి నిర్దిష్ట జన్యువులను లక్ష్యంగా చేసుకుని చర్మాన్ని యవ్వనంగా మార్చడానికి మరియు దురాక్రమణదారులకు ఐదు రెట్లు వేగంగా ప్రతిస్పందిస్తుందని చూపడానికి ఉద్దేశించబడింది. కానీ, ఫిర్యాదు వివరాల ప్రకారం, అధ్యయనం L’Oréal Paris Youth Code ఉత్పత్తిని లేదా పదార్ధాలలో ఒకదానిని కూడా పరీక్షించలేదు. ఇది ప్రాథమికంగా జన్యు వ్యక్తీకరణను అంచనా వేసింది – జన్యువులు ప్రోటీన్‌లను ఉత్పత్తి చేసే ప్రక్రియ – యువ మరియు పెద్ద పురుషుల సమూహాలలో మరియు కొన్ని జన్యువుల వ్యక్తీకరణ వృద్ధాప్య చర్మంలో ఆలస్యం అవుతుందని నిర్ధారించింది. తగినంత న్యాయమైనది, అయితే ఇది L’Oréal యొక్క ప్రకటనల వాగ్దానాలకు ఎలా మద్దతు ఇస్తుంది?

FTC యొక్క ఫిర్యాదు L’Oréal Lancôme Génifique మరియు L’Oréal యూత్ కోడ్ ఉత్పత్తుల కోసం తప్పుడు మరియు నిరాధారమైన దావాలు చేసిందని అభియోగాలు మోపారు. ప్రతిపాదిత ఆర్డర్ కంపెనీ సమర్థమైన మరియు విశ్వసనీయమైన శాస్త్రీయ ఆధారాలను కలిగి ఉన్నట్లయితే తప్ప ఫిర్యాదులో సవాలు చేయబడిన దావాలను నిషేధిస్తుంది. ఆ నిబంధన కేవలం దావాలో పేర్కొన్న ఉత్పత్తులకు మాత్రమే కాకుండా, ఏదైనా లాంకోమ్ లేదా ఎల్’ఓరియల్ ప్యారిస్ ముఖ చర్మ సంరక్షణ ఉత్పత్తికి వర్తిస్తుంది. లాంకోమ్ మరియు ఎల్’ఓరియల్ ప్యారిస్ ఉత్పత్తుల యొక్క మరింత విస్తృత వర్గం కోసం నిరాధారమైన జన్యు-సంబంధిత క్లెయిమ్‌లను కూడా ఆర్డర్ నిషేధిస్తుంది. అదనంగా, కంపెనీ ఆ విస్తృత వర్గం ఉత్పత్తుల గురించి ఏదైనా పరీక్ష లేదా అధ్యయనం యొక్క కంటెంట్‌లు, ఫలితాలు లేదా వివరణలను తప్పుగా సూచించదు. ప్రతిపాదిత పరిష్కారం గురించి మీ వ్యాఖ్యలను జూలై 30, 2014లోగా ఫైల్ చేయండి.

పరిశ్రమలోని ఇతరులు సెటిల్‌మెంట్ నుండి ఏమి తీసుకోగలరు?

• మీ చట్టపరమైన బాధ్యతలను ఎదుర్కోండి. ఒక కంపెనీ తన క్లెయిమ్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి ఎలాంటి ఆధారాలు అవసరం? కనిష్టంగా, అది కలిగి ఉన్న రుజువు స్థాయి. అడ్వర్టైజింగ్ సబ్‌స్టాంటియేషన్‌కు సంబంధించి FTC పాలసీ స్టేట్‌మెంట్ ఇది స్పష్టం చేస్తుంది: “సబ్స్టెంటేషన్ క్లెయిమ్ ఎక్స్‌ప్రెస్ అయినప్పుడు (ఉదా, పరీక్షలు రుజువు చేస్తాయి, వైద్యులు సిఫార్సు చేస్తారుమరియు అధ్యయనాలు చూపిస్తున్నాయి), కమీషన్ సంస్థ కనీసం ప్రచారం చేయబడిన స్థాయిని కలిగి ఉండాలని ఆశిస్తోంది.” కాబట్టి మీరు మీ క్లెయిమ్‌లు “వైద్యపరంగా నిరూపించబడ్డాయి” అని చెబితే, మీరు సెట్ చేసిన ప్రమాణానికి అనుగుణంగా జీవించాలని FTC నొక్కిచెప్పినప్పుడు ఆశ్చర్యపోకండి.
• మీరు చెప్పేది మరియు దానికి మీరు మద్దతు ఇచ్చే రుజువు “ప్రయత్నించదగినవి” అని నిర్ధారించుకోండి. FTC కేసులలో ఇది ఒక సాధారణ సంఘటన: ఒక అధ్యయనం ప్రకటనదారులకు శాస్త్రీయ అంగుళాన్ని ఇస్తుంది, కానీ వారు మార్కెటింగ్ మైలును తీసుకుంటారు. L’Oréalకు వ్యతిరేకంగా FTC యొక్క కేసు సవాలు చేయబడిన ఉత్పత్తుల వెనుక ఉన్న విజ్ఞాన శాస్త్రాన్ని కంపెనీ ఎక్కువగా పేర్కొంది. ప్రకటనదారులకు ఉత్తమ సలహా: మీ ప్రకటన క్లెయిమ్‌లు డేటాకు సరిపోతాయని నిర్ధారించుకోండి.
• ఆబ్జెక్టివ్ ప్రాతినిధ్యాలకు కేవలం స్కిన్ డీప్ కంటే ఎక్కువ రుజువు అవసరం. యూజర్‌ల డ్యూయి విజేజ్ లేదా ఏంజెలిక్ గ్లోపై దృష్టి సారించే ప్రకటనలు బహుశా కేవలం ఉబ్బెత్తుగా ఉంటాయి. కానీ కంపెనీలు ఆబ్జెక్టివ్ ప్రొడక్ట్ రిప్రజెంటేషన్‌లను చేసిన తర్వాత, దీర్ఘకాలంగా ఉన్న ఆధారాలు వర్తిస్తాయి. మేము చివరిసారి తనిఖీ చేసాము, FTC చట్టానికి “కాస్మెటిక్స్ మినహాయింపు” లేదు.

25-పదాలు-లేదా-తక్కువ టేక్-అవే: మేము ఎవరు విలువైనవారు అనే అంశంపై ఉన్నప్పుడు, ఆబ్జెక్టివ్ క్లెయిమ్‌లకు తగిన రుజువు విషయానికి వస్తే, వినియోగదారులు విలువైనవారని మేము భావిస్తున్నాము.