శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 25+ యజమానులు గత రెండు వారాలుగా ఛార్జింగ్ -సంబంధిత సమస్యల గురించి ఫిర్యాదు చేశారు, మరియు ఈ కేసు కోసం ఒక పరిష్కారంపై పనిచేస్తున్నట్లు కంపెనీ చివరకు ధృవీకరించింది. ఛార్జింగ్ సమస్యలకు కారణమయ్యే నిర్దిష్ట తంతులు సమస్య గురించి తెలుసునని మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణ సమస్యను పరిష్కరిస్తుందని భావిస్తున్న వినియోగదారుపై కంపెనీ స్పందించింది. ప్రామాణిక శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 25 మోడల్ లోపం వల్ల ప్రభావితమైనట్లు కనిపించదు.
గెలాక్సీ ఎస్ 25+, గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా ఛార్జింగ్ బగ్ కోసం సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలతో శామ్సంగ్ పనిచేస్తుంది
స్మార్ట్‌ఫోన్‌లతో శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 25 సిరీస్‌ను ప్రారంభించిన తరువాత, కొన్ని గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 25+ రెడ్డిట్ మరియు కంపెనీ సోషల్ ఫోరం (ఆండ్రాయిడ్ పోలీసుల ద్వారా) లకు వెళ్లారు, ఈ చేతి సెట్ల ఛార్జింగ్ యొక్క సమస్యలను మందగించడం గురించి ఫిర్యాదు చేసింది. కొంతమంది వినియోగదారులు ఛార్జింగ్ ప్రక్రియ యాదృచ్ఛికంగా అంతరాయం కలిగించిందని, ఇది స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను వసూలు చేయడానికి తీసుకున్న సమయాన్ని కూడా పెంచింది.
సమస్యలను వివరించే వినియోగదారులు పంచుకున్న పోస్టుల ప్రకారం, గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 25+ కొన్ని గంటలు లోపం వల్ల ప్రభావితమవుతాయి. కొంతమంది వినియోగదారులు తమ హ్యాండ్ సెట్ వారికి ఛార్జర్ డిస్‌కనెక్ట్ చేయబడిందని (మరియు తిరిగి స్విచ్డ్) తెలియజేస్తుందని నివేదించారు.
హాయ్ సిమోన్, మీరు 5 కేబుల్‌తో పరికరాన్ని లోడ్ చేస్తే మరియు ఫోన్ ప్యాకేజీలో మూడవది కాకపోతే మీరు మాకు చూపించగలరా? వాస్తవానికి, 5 తో ఛార్జ్ చేసేటప్పుడు మాకు క్రమరాహిత్యం గురించి తెలుసు. తదుపరి నవీకరణతో పరిష్కరించబడే కేబుల్. మాకు తెలియజేయండి!
– శామ్సంగ్ ఇటలీ (amsamsamsungitalia) ఫిబ్రవరి 7, 2025
ఈ నెల ప్రారంభంలో పోస్ట్ చేసిన X (గతంలో ట్విట్టర్) యొక్క వినియోగదారుకు ప్రతిస్పందనగా, శామ్సంగ్ ఇటలీ 5A కేబుల్స్ వాడకానికి సంబంధించిన సమస్య గురించి తెలుసునని (ఇటాలియన్లో) ధృవీకరించింది. సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణ రూపంలో పంపిణీ చేయబడే సమస్యకు పరిష్కారం కోసం ఇది పనిచేస్తుందని కంపెనీ వినియోగదారుకు స్పందించింది.
గెలాక్సీ ఎస్ 25 సిరీస్ కోసం శామ్సంగ్ ఇప్పటికే సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణను రూపొందించినట్లు గమనించాలి, మరియు చేంజ్లాగ్‌లోని ప్రదర్శనలలో ఒకటి స్థిరత్వ మెరుగుదలలను పేర్కొంది. అయినప్పటికీ, గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా మరియు గెలాక్సీ ఎస్ 25+ యజమానులు వంటి సమస్యలను నవీకరణ పూర్తిగా పరిష్కరించిందా అనేది అస్పష్టంగా ఉంది, ఎందుకంటే పోస్ట్ మరియు ఫోరమ్‌లకు కొత్త సమాధానాలు వినియోగదారులు ఇప్పటికీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నాయని సూచిస్తున్నాయి.
ఇంతలో, వినియోగదారులు శామ్సంగ్ గెలాక్సీ ఎస్ 25 అల్ట్రా లేదా గెలాక్సీ ఎస్ 25+ ను 3 ఎ కేబుల్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, అయితే కంపెనీ 45W ఛార్జర్‌తో చేతితో సెట్‌ను ఛార్జ్ చేస్తారు. ప్రామాణిక గెలాక్సీ ఎస్ 25 మోడల్, 25W వద్ద నెమ్మదిగా ఛార్జింగ్‌కు మద్దతు ఇస్తుంది, ఈ సమస్య ద్వారా ప్రభావితమైనట్లు కనిపించదు.
