బాలికల బృందం ఎదురు కాల్పులు జరిపింది Airbnb పాఠశాల వేడుకల కోసం వారు బస చేసిన అపార్ట్‌మెంట్‌కు $4,815 విలువైన నష్టాన్ని కలిగించారని ఆరోపించిన హోస్ట్.
హైస్కూల్ గ్రాడ్యుయేట్లు సమియా మరియు చార్లీజ్ మరియు మరో నలుగురు స్నేహితులు తమ స్కూల్స్ వేడుకల కోసం నెలలపాటు పొదుపు చేశారు.
ఆరుగురు అమ్మాయిలు ఎత్తైన అపార్ట్‌మెంట్‌ను అద్దెకు తీసుకోవాలని నిర్ణయించుకున్నారు గోల్డ్ కోస్ట్యొక్క గ్లిట్టర్ స్ట్రిప్ పాఠశాలల చర్య యొక్క హృదయంలో ఉంటుంది.
వారం రోజుల బస కోసం అమ్మాయిలకు మొత్తం $4,100 ఖర్చవుతుంది, దీనిని సామియా Airbnb ద్వారా తన పేరుతో బుక్ చేసుకుంది.
‘అపార్ట్‌మెంట్‌ను మచ్చ లేకుండా ఉంచాం. నేను మీకు చెప్పినప్పుడు – మేము ప్రతి ఉదయం వాక్యూమ్ చేసాము, ‘సమియా ఎ కరెంట్ ఎఫైర్‌తో అన్నారు.
‘ఇలా, నా జీవితంలో నేను చేసిన అత్యంత శుభ్రత ఇదేనని నేను అనుకుంటున్నాను… ఎందుకంటే ఇదంతా నా పేరులోనే ఉందని నాకు తెలుసు.
‘ఇది ఎవరికైనా తిరిగి వస్తే, అది నాపైకి తిరిగి వస్తుంది, కాబట్టి నేను స్కూల్స్‌లో ఎలాంటి అవకాశాలను తీసుకోలేదు.’
వారి బస తర్వాత, Airbnb హోస్ట్ అమండా సానుకూల సమీక్షను రాశారు, అమ్మాయిలను ‘చక్కగా మరియు చక్కగా’ మరియు ‘అద్భుతమైన అతిథులు’గా అభివర్ణించారు, ఆమె ఇతర హోస్ట్‌లకు ‘అత్యంత సిఫార్సు’ చేస్తుంది.
సమియా (ఎడమ) మరియు చార్లీజ్ (కుడి), వారి నలుగురు స్నేహితులతో కలిసి గోల్డ్ కోస్ట్‌లోని ఒక అపార్ట్‌మెంట్‌లో వారం రోజుల పాటు పాఠశాలల వేడుకలు జరిగాయి.
ఏది ఏమైనప్పటికీ, అద్భుతమైన సమీక్ష ఉన్నప్పటికీ, అపార్ట్‌మెంట్‌లోని వస్తువులకు జరిగిన నష్టానికి అమండా $4,815 బిల్లును సమియాకు పంపింది.
సమియా మరియు చార్లీజ్ వెంటనే రీయింబర్స్‌మెంట్ బిల్లును తిరస్కరించారు మరియు దెబ్బతిన్న వస్తువులను చూపుతూ హోస్ట్ నుండి తమకు పంపిన ఫోటోలు వారు ఉంటున్న సమయంలో అపార్ట్‌మెంట్‌లోని ఫర్నిచర్‌తో సరిపోలడం లేదని పేర్కొన్నారు.
బిల్లులో మంచం కోసం $3,000, TV కోసం $1,395, షవర్ హెడ్ కోసం $325 మరియు మూడు కాఫీ డబ్బాల కోసం $93.29 ఉన్నాయి.
అపార్ట్‌మెంట్‌లోకి అడుగుపెట్టిన వెంటనే తన ఫోన్‌లో రికార్డ్ చేయడం ప్రారంభించానని చార్లీజ్ వివరించింది.
‘నేను అపార్ట్మెంట్ మొత్తం వ్లాగ్‌ను తయారు చేసాను’ అని చార్లీజ్ చెప్పారు.
‘సరే, మన దగ్గర ఏదైనా ఆధారాలు ఉంటాయని ఆమె అనుకోలేదు.
‘అయితే యువతులుగా మేము వ్లాగ్ చేయడానికి ఇష్టపడతాము, ప్రతిదానిని ఫోటోలు తీయడానికి ఇష్టపడతాము. మేము అలా చేయడం చాలా బాగుంది, ఎందుకంటే ఆమె ఊహించలేదని నేను ఖచ్చితంగా అనుకుంటున్నాను.
రీయింబర్స్‌మెంట్ క్లెయిమ్‌ను తాను చదివానని, వారు పాడైపోయారని హోస్ట్ చెప్పిన టీవీ పూర్తిగా భిన్నంగా ఉందని తాను గమనించానని సమియా తెలిపింది.
వారి అపార్ట్‌మెంట్‌లోని టీవీ అంతా నల్లగా ఉంది మరియు బ్లాక్ స్టాండ్‌పై ఉంది, అయితే, క్లెయిమ్‌లో అందించిన ఫోటో వెండి స్టాండ్‌లో టీవీని చూపింది.
టీవీ వేరే ఉందని సమియా హోస్ట్‌కి చెప్పినప్పుడు, అపార్ట్‌మెంట్‌లో బహుళ టెలివిజన్‌లు ఉన్నాయని హోస్ట్ వాదించారు.
Airbnb హోస్ట్ దెబ్బతిన్న టీవీ చిత్రాన్ని అందించింది (కుడివైపు) అయితే, అమ్మాయిల వీడియో వారి అపార్ట్‌మెంట్‌లో వేరే టీవీ ఉందని చూపించింది, అది మొత్తం నలుపు రంగులో ఉంది మరియు బ్లాక్ స్టాండ్ (ఎడమ)పై ఉంది.
Airbnb హోస్ట్ అమ్మాయిలకు మూడు కాఫీ క్యానిస్టర్‌ల కోసం (కుడివైపు) బిల్ చేసింది, అయితే ఆస్తిలోకి ప్రవేశించేటప్పుడు వారు తీసిన వీడియోలో కిచెన్ బెంచ్ (ఎడమ)పై ఉన్న ఒక డబ్బాదారు మాత్రమే కనిపించారు.
సోఫా పాడైపోయిందని హోస్ట్ పేర్కొన్నాడు, అయితే చార్లీజ్ మరియు ఆమె స్నేహితులు వచ్చిన 45 నిమిషాల తర్వాత తీసిన ఫోటో సోఫా ఫాబ్రిక్‌లో రంధ్రం అప్పటికే ఉందని చూపిస్తుంది.
Airbnb హోస్ట్ అమ్మాయిలకు మూడు కాఫీ డబ్బాల కోసం వసూలు చేసింది, కానీ వారు ఆస్తిలోకి ప్రవేశించిన తర్వాత తీసిన వీడియోలో కిచెన్ బెంచ్‌పై ఒక డబ్బా మాత్రమే కనిపించింది.
అమ్మాయిలు బిల్లును అప్పీల్ చేయడానికి ప్రయత్నించారు మరియు వారి సాక్ష్యాలను Airbnbకి పంపారు, కానీ ‘నష్టానికి మీరే బాధ్యులని నమ్మడానికి కారణం’ ఇంకా ఉందని చెప్పబడింది.
చిన్న వయస్సు కారణంగా తాను మరియు ఆమె స్నేహితులు ‘ప్రయోజనం’ పొందుతున్నారని తాను నమ్ముతున్నానని సమియా చెప్పింది.
Airbnb హోస్ట్ ఆమె అపార్ట్‌మెంట్‌లను మిక్స్ చేసిందని మరియు అమ్మాయిలు నష్టాన్ని కలిగించారని మొండిగా ఉన్న వాదనలను ఖండించారు.
“సరే, నేను తప్పు అపార్ట్మెంట్ పొందలేదు మరియు నేను అతిథులను కలపలేదు ఎందుకంటే అది నా అపార్ట్మెంట్ మరియు అది నా ఫర్నిచర్” అని అమండా చెప్పారు.
‘నేను నా క్లీనర్ మరియు వస్తువుల నుండి ఫోటోలను పొందాను కాబట్టి, మీకు తెలుసా, అదే నేను పొందాను.’
ఎ కరెంట్ ఎఫైర్ రిపోర్టర్ అమ్మాయిల తరపున వారిని సంప్రదించిన తర్వాత Airbnb వారి నిర్ణయాన్ని మార్చుకుంది.
క్లెయిమ్ రద్దు చేయబడిందని వివరిస్తూ ఎగ్జిక్యూటివ్ బృందం నుండి సమియాకు ఇమెయిల్ వచ్చింది.
హోస్ట్ మరియు Airbnb తనను మరియు తన ఐదుగురు స్నేహితులను చిన్న వయస్సులో ఉన్నందున వారి నుండి ప్రయోజనం పొందేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నట్లు తాను భావించినట్లు సమియా చెప్పారు (చిత్రం, స్కూల్లీస్ 2024)
‘అన్ని సాక్ష్యాలు మరియు వాస్తవాల ఆధారంగా, నష్టానికి మీరు బాధ్యత వహించరని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది కాబట్టి మేము ముందుగా ప్రారంభించిన ఫైల్ రికవరీపై కార్డ్‌ను రద్దు చేసాము’ అని ఇమెయిల్ చదవబడింది.
ఒక ప్రకటనలో, Airbnb ఈ విషయంపై దర్యాప్తు జరుపుతోందని మరియు దాని తుది నిర్ణయం పెండింగ్‌లో ఉన్న హోస్ట్ ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసినట్లు తెలిపింది.
‘మా బృందం ప్రతి ట్రిప్‌లో ప్రతి భాగంలో సానుకూల అనుభవాలను పొందేలా మా బృందం శ్రద్ధగా పని చేస్తుంది మరియు అతిధేయలు మరియు అతిథుల కోసం మా ప్రాథమిక నియమాలు ఒకరినొకరు, ఇళ్లు మరియు పొరుగు ప్రాంతాలను గౌరవంగా చూసుకోవాలనే మా నిరీక్షణను స్పష్టం చేయడంలో సహాయపడతాయి – మరియు ఉల్లంఘనలకు సంబంధించిన పరిణామాలు,’ ప్రకటన చదివారు.
‘మేము ప్రస్తుతం లేవనెత్తిన సమస్యలపై దర్యాప్తు చేస్తున్నాము మరియు తుది నిర్ణయం పెండింగ్‌లో ఉంది, మేము హోస్ట్ ఖాతాను తాత్కాలికంగా నిలిపివేసాము.
‘మా కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్ అతిథితో సంప్రదింపులు జరుపుతోంది మరియు వారికి సపోర్ట్ అందించడం కొనసాగిస్తోంది.’
Airbnb యొక్క పరిశోధన తర్వాత, హోస్ట్ ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి తీసివేయబడింది మరియు అమ్మాయిలు బస చేసినందుకు వాపసు ఇవ్వబడింది.
