లూమోసిటీ యొక్క “మెదడు శిక్షణ” ప్రోగ్రామ్ కోసం ప్రకటనలు దానిని సరళంగా వినిపించాయి. మెమరీ క్షీణతను ఆలస్యం చేయడానికి వారానికి చాలా సార్లు 10-15 నిమిషాలు ఆటలు ఆడండి; చిత్తవైకల్యం మరియు అల్జీమర్స్ వ్యాధి నుండి రక్షించండి; పాఠశాల, పని మరియు అథ్లెటిక్ పనితీరును మెరుగుపరచండి; మరియు ADHD నుండి పోస్ట్ ట్రామాటిక్ స్ట్రెస్ డిజార్డర్ వరకు అన్నింటి యొక్క ప్రభావాలను తగ్గించండి. కానీ FTC ఫిర్యాదు ప్రతివాది లూమోస్ ల్యాబ్స్‌కు ఆ క్లెయిమ్‌లకు మద్దతు ఇవ్వడానికి సరైన సైన్స్ లేదని ఆరోపించింది. విక్రయదారులకు సందేశం ఏమిటి? నిరాధారమైన జ్ఞాన వాగ్దానాల విషయానికి వస్తే, FTC ఆటలు ఆడటం లేదు. (ప్రకటనదారులకు ఒక సైడ్ నోట్: వినియోగదారు టెస్టిమోనియల్‌లను అభ్యర్థించడం గురించిన ఫిర్యాదులో గణనను కోల్పోకండి.)
లూమోసిటీ ప్రకటనలు విస్తృత నెట్‌ను ప్రసారం చేస్తాయి, దాని ప్రోగ్రామ్ “అందరికీ ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది” అని పేర్కొంది. విద్యార్థుల కోసం, కంపెనీ “అభిజ్ఞా సామర్థ్యం యొక్క ప్రామాణిక పరీక్షలలో మెరుగైన స్కోర్లు” అని ప్రచారం చేసింది. డైమండ్, ఐస్, హార్డ్‌వుడ్, ఫెయిర్‌వే, కోర్ట్ మరియు క్రికెట్ పిచ్‌పై కూడా లూమోసిటీ వారి పనితీరును మెరుగుపరుస్తుందని అథ్లెట్లకు చెప్పబడింది.
తీవ్రమైన వైద్య పరిస్థితులు ఉన్న వ్యక్తులను కూడా ప్రకటనలు లక్ష్యంగా చేసుకున్నాయి. ఉదాహరణకు, స్ట్రోక్ రోగులు మరియు క్యాన్సర్ బతికి ఉన్నవారు అభిజ్ఞా సామర్ధ్యాలను తిరిగి పొందవచ్చని లూమోసిటీ పేర్కొంది, ఇందులో కీమోథెరపీని పొందుతున్న పిల్లలలో “కెమోఫోగ్” తగ్గింపు కూడా ఉంది. “బాధాకరమైన మెదడు గాయాలతో బాధపడుతున్న పోరాట అనుభవజ్ఞులలో ఫలితాలను మెరుగుపరచడానికి” కంపెనీ లూమోసిటీని ఒక మార్గంగా ప్రచారం చేసింది. ADHD ఉన్న వ్యక్తుల గురించి ఏమిటి? ప్రకటనల ప్రకారం, “ప్రత్యేకంగా రూపొందించబడిన మెదడు శిక్షణ” ద్వారా వారు “నిరంతర శ్రద్ధ మరియు దృష్టిని అభివృద్ధి చేస్తారు.”
లూమోసిటీకి మరో కీలకమైన మార్కెట్ వయస్సు-సంబంధిత క్షీణత గురించి పెద్ద అమెరికన్లు ఆందోళన చెందారు. కొన్ని ప్రకటనలు “నేను నా కీలను ఎక్కడ ఉంచాను?”-రకం లాప్స్‌పై దృష్టి సారించాయి, అయితే మరికొన్ని గేమ్‌లు చిత్తవైకల్యం మరియు అల్జీమర్స్ వ్యాధి నుండి రక్షణ కల్పిస్తాయని పేర్కొంటూ ముందుకు సాగాయి.
FTC ముద్దాయిలు తప్పుడు లేదా మోసపూరితమైన ప్రాతినిధ్యాలను అందించారని ఆరోపించిందిలూమోసిటీతో శిక్షణ వాస్తవ ప్రపంచ ప్రయోజనాల యొక్క సుదీర్ఘ జాబితాను అందిస్తుంది అని శాస్త్రీయ అధ్యయనాలు రుజువు చేస్తాయి. పోటీలో భాగంగా తన సైట్‌లోని అనేక మెరుస్తున్న టెస్టిమోనియల్‌లను అభ్యర్థించినట్లు వెల్లడించడంలో కంపెనీ విఫలమైందని కూడా ఫిర్యాదు ఆరోపించింది.
ప్రతిపాదిత పరిష్కారం $50 మిలియన్ల తీర్పును విధిస్తుంది, కంపెనీ $2 మిలియన్లు చెల్లించిన తర్వాత ఇది నిలిపివేయబడుతుంది. అదనంగా, Lumosity 2009 మరియు 2015 మధ్య దాని స్వీయ-పునరుద్ధరణ ప్లాన్‌లో నమోదు చేసుకున్న వ్యక్తులను సంప్రదించవలసి ఉంటుంది, వాటిని రద్దు చేయడానికి మరియు భవిష్యత్తులో బిల్లింగ్‌ను నివారించడానికి వారికి సులభమైన, ఒక-క్లిక్ మార్గాన్ని అందించాలి. భవిష్యత్తులో జరిగే తప్పుడు సూచనల నుండి వినియోగదారులను రక్షించడానికి ఆర్డర్‌లో నిషేధాజ్ఞలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, విస్తృత శ్రేణి కాగ్నిషన్ క్లెయిమ్‌లు చేయడానికి ముందు లూమోసిటీకి మానవ వైద్య పరీక్ష అవసరం. ఆ నిబంధనలు కార్పొరేట్ అధికారులు కునాల్ సర్కార్ మరియు మైఖేల్ స్కాన్లాన్‌లకు కూడా వర్తిస్తాయి.
లూమోసిటీ కేసు ఇతర కంపెనీలకు ఏమి సూచిస్తుంది?
జ్ఞాన ఉపదేశాన్ని పాటించండి. పసిపిల్లలకు చదవడం నేర్పడం, హైస్కూల్ విద్యార్థులకు బోర్డు స్కోర్‌లను పెంచడం లేదా పాత వినియోగదారులకు సంబంధించిన జ్ఞాపకశక్తి లోపాలను పరిష్కరించడం వంటివి చేసినా, మరిన్ని కంపెనీలు మెరుగైన జ్ఞానంతో ఉత్పత్తులను మార్కెటింగ్ చేస్తున్నాయి. లూమోసిటీ సెటిల్‌మెంట్ అనేది అటువంటి క్లెయిమ్‌లకు దృఢమైన శాస్త్రీయ మద్దతు అవసరమని ప్రకటనదారులకు గుర్తు చేసే కేసుల శ్రేణిలో తాజాది.
గ్యాప్ చూసుకోండి. లూమోసిటీ వినియోగదారులు వారి గేమ్ పనితీరును ట్రాక్ చేయగలిగారు మరియు ఇతర వినియోగదారులతో పోల్చారు. ఒక వ్యక్తి కాలక్రమేణా అభివృద్ధిని చూపించాడని అనుకుందాం. ఇది జ్ఞాపకశక్తి, ఫోకస్ మరియు ఉత్పాదకతలో బూస్ట్‌ను ఏర్పరుస్తుందా అది ప్రత్యక్షమైన రోజువారీ ప్రయోజనాలకు అనువదిస్తుందా? లేదా ఆట ఆడటంలో వ్యక్తి మెరుగ్గా ఉన్నాడని చూపుతుందా? ఈ సందర్భంలో ఆందోళన కలిగించే అంశం ఏమిటంటే, తగిన రుజువు లేకుండా పని, పాఠశాల మరియు అథ్లెటిక్ పనితీరులో వాస్తవ-ప్రపంచ మెరుగుదలలను లూమోసిటీ వాగ్దానం చేసింది. అవగాహన ఉన్న ప్రకటనదారులు తమ ప్రకటన క్లెయిమ్‌లు సాక్ష్యంతో సరిపోతాయని నిర్ధారించుకోవడానికి జాగ్రత్తగా ఉంటారు.
రహస్యంగా ప్రోత్సహించడం అవివేకం. Lumosity దాని వెబ్‌సైట్‌లో మరియు ఇతర మార్కెటింగ్ మెటీరియల్‌లలో వినియోగదారుల టెస్టిమోనియల్‌లను ప్రముఖంగా ప్రదర్శించింది. కథలు మొదట్లో ఆకట్టుకునేలా అనిపించవచ్చు, కానీ పాఠకులకు చెప్పనిదేదో ఉంది: ఐప్యాడ్, శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో పర్యటన లేదా జీవితకాల లూమోసిటీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ వంటి బహుమతులు గెలుచుకునే పోటీల ద్వారా లూమోసిటీ ఆ అనేక ఆమోదాలను అభ్యర్థించింది. FTC ప్రకారం, అది ఒక ప్రకటనదారు మరియు ఎండార్సర్‌ల మధ్య “మెటీరియల్ కనెక్షన్” యొక్క రకాన్ని తప్పనిసరిగా బహిర్గతం చేయాలి. చదవండి FTC యొక్క ఎండార్స్‌మెంట్ మార్గదర్శకాలు: ప్రజలు ఏమి అడుగుతున్నారు సమ్మతి రిఫ్రెషర్ కోసం.
